Cambios y Devoluciones
En UNSOBREMAS queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing