Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en UNSOBREMAS

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días calendario desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.

¿Cómo debo cuidar mis prendas de UNSOBREMAS?

Recomendamos lavar las prendas del revés, con agua fría y evitar el uso de secadora para preservar la calidad de los tejidos y la intensidad de los colores por más tiempo.